VALEO ITis searching foryou

Als ständig wachsendes Unternehmen suchen wir engagierte Mitarbeiter für unser Team, denn hochqualifizierte, motivierte Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Mit mehr als 180 Mitarbeitern in drei Ländern bieten wir sowohl regionalen als auch großen internationalen Kunden Dienstleistungen im Bereich IT-Consulting und IT-Support.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das Tagesgeschäft durch Arbeitsablauforganisation für ein Team von derzeit 12 Mitarbeitern
• Sicherstellung des Aktivitätslevels und einer lückenlosen Erfassung der Aktivitäten im CRM
• Steuerung der Außendienst-/Onsite Support-Aktivitäten (Einsatzplanung)
• Planung & Performance Reporting an die Bereichsleitung und Geschäftsführung
• Verantwortung für die kontinuierliche Effizienz- und Qualitätsverbesserung des Teams
• Schnittstellenfunktion und regelmäßige Meetings mit Stakeholdern (Auftraggeber und Partner)
• Sprachrohr in das Team und für das Team (Teilbereiche der Mitarbeiterentwicklung)
• Moderation, Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen (Changemanagement)
• Dokumentation und Präsentation von Projektergebnissen und Konzepten
• Ergebnisverantwortung und Eskalationsmanagement

Für diese Aufgaben bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene(s) (informations-)technisches Studium oder Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker, FI Systemintegration) mit mehrjähriger Berufs- und bestenfalls Führungserfahrung
• Eine höchst service- und kundenorientierte Grundeinstellung mit hohem Qualitätsanspruch
• Die Fähigkeit zur Führung von Mitarbeitern in Bezug auf Organisation, Zeit- und Aufgabenmanagement
• Hohe Sozialkompetenz, die Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
• Betriebswirtschaftliches Grundverständnis und Leidenschaft für das IT-Umfeld
• Bestenfalls erste Erfahrung in der Umsetzung von IT-Service-Prozessen
• Analytische Kompetenz, gepaart mit einer selbständigen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Ein stets sicheres, verbindliches, freundliches und gepflegtes Auftreten
• Hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft

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Oder senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die karriere@valeo-it.de oder per Post an folgende Anschrift:

VALEO IT GmbH
In der Scheibe 3
92706 Luhe-Wildenau