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Wer wir sind?

Die VALEO IT Personalservice GmbH wurde 2004 gegründet und bietet als etablierter und erfahrener IT-Partner branchenunabhängige, nationale und internationale IT-Lösungen. Zu unseren Kunden zählen kleine Mittelständische Unternehmen aber auch global agierende Konzerne sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen.

Kunden profitieren heute von leistungsstarken und individuellen Lösungen für einen optimierten Service, effiziente IT-Prozesse und eine funktionierende IT-Infrastruktur. Unsere flache Managementstruktur erlaubt es uns, schnelle Entscheidungen zu treffen und Änderungsprozesse effizient durchzuführen.

Starke Mitarbeiter, starke Strategien, starke Lösungen oder kurz: VALEO IT.

Deine Aufgabenbereiche:

Support bei Anwendungsproblemen und der Beantwortung IT-spezifischer Fragen
Analyse und Lösung anfallender IT-Anfragen per Telefon via Fernwartung
Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
Support für Windows 7/10, Netzwerk und Hardware
Unterstützung im Bereich Application-Support

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare IT-Vorkenntnisse
Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport (UHD)
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
Grundkenntnisse in den Bereichen LAN, Active, Directory, Remote-Tools
Idealerweise Erfahrung im Bereich: Windows 7, Windows 10, Microsoft Office 365
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit Kunden
Serviceorientierung, Eigeninitiative, Teamgeist
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Projekten
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine offene Unternehmenskultur, die zu Eigenverantwortung animiert
Toller Team-Spirit in einem jungen kollegialen Umfeld
Mitarbeiter-Events
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis