1st Level Supporter - IT Service Desk (m/w/d)

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Wer wir sind?

Die VALEO IT GmbH wurde im Januar 2004 gegründet und hat sich seither zu einem regional führenden IT-Dienstleister in der Oberpfalz und der Metropolregion Nürnberg entwickelt. Was uns auszeichnet ist Vertrauen – zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitern. Angetrieben von der Leidenschaft für IT arbeiten wir täglich erfolgreich zusammen – in unseren Teams und mit unseren Klienten. Wir sind ein Unternehmen mit Wir-Gefühl und namenhaften Kunden, in dem Du direkt Verantwortung übernehmen und Deine Stärken einbringen kannst.

Aufgabenschwerpunkte:

  • Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
  • Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, telefonisch und via Fernwartung
  • Support bei Anwendungsproblemen und der Beantwortung IT-spezifischer Fragen
  • Windows 7/10, Netzwerk und Hardware Support
  • Ausführung von Serviceleistungen
  • Fachliche Beratung und Betreuung von Kunden

Mit diesen Qualifikationen machst Du uns neugierig:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare IT-Vorkenntnisse
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Analytisches Denkvermögen, systematische Arbeitsweise und Initiative
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität  und Verantwortungsbewusstsein
  • Serviceorientierung und Engagement
  • Ein hohes Maß an kundenorientiertem und unternehmerischen Denken und Handeln
  • Umfassende Kenntnisse von Standardsoftware und Betriebssystemen, sowie der verschiedenen MS Office Client- und Backoffice-Lösungen
  • Freude und Motivation am Umgang mit Menschen und Technik
  • Gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Damit wollen wir bei Dir punkten:

  • Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Projekten
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine offene Unternehmenskultur, die zu Eigenverantwortung animiert
  • Team Spirit
  • Mitarbeiter-Events
  • Ein unbefristetes  Arbeitsverhältnis

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Sprich uns an! Bewirb dich bei uns unter bewerbung@valeo-it.de oder über unser Bewerbungsformular. 

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VALEO IT GmbH
In der Scheibe 3
92706 Luhe-Wildenau